+40 734 526 729
Program de lucru online
Luni - Sâmbătă, 08:00 - 21:00
Duminica - închis
Politica de confidențialitate
INTRODUCERE
Florăria Elisa respectă confidențialitatea utilizatorilor și protejează datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datele cu caracter personal atunci când navighezi pe site-ul nostru www.florariaelisa.ro sau ne oferi datele tale personale.
Orice informație cu caracter personal oferită în timpul utilizării website-ului nostru va fi protejată conform acestei Politici de confidențialitate. Prin continuarea utilizării site-ului, ești de acord cu termenii acestei Politici. Politica noastră de confidențialitate poate fi modificată, iar versiunea aplicabilă pentru utilizarea datelor personale este cea în vigoare la momentul furnizării datelor.
CE DATE COLECTĂM ȘI DE CE?
Florăria Elisa poate colecta următoarele tipuri de date personale:
Date de contact (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare);
Date tehnice (adresa IP, browser-ul utilizat, sistemul de operare);
Date despre comportamentul pe site (pagini vizitate, acțiuni efectuate).
Aceste date sunt colectate pentru:
Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre;
Comunicarea cu tine în legătură cu solicitările tale;
Respectarea obligațiilor legale și contractuale.
BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR
Conform GDPR, Florăria Elisa se bazează pe următoarele temeiuri legale pentru prelucrarea datelor tale personale:
Executarea unui contract - pentru a putea oferi serviciile noastre;
Consimțământul tău - în cazul abonării la newsletter sau completării formularelor de contact;
Respectarea obligațiilor legale - pentru facturare și contabilitate;
Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea website-ului.
FORMULARELE DE CONTACT
Adresele de e-mail utilizate în formularele de contact sunt folosite exclusiv pentru comunicarea cu utilizatorii. Aceste date nu sunt utilizate în scopuri de marketing fără consimțământ explicit. În momentul completării formularului de contact, utilizatorul trebuie să bifeze o căsuță de consimțământ pentru prelucrarea datelor personale.
PĂSTRAREA DATELOR
Florăria Elisa păstrează datele tale pentru perioade limitate, conform următoarelor reguli:
Datele de contact sunt păstrate timp de 12 luni de la ultima interacțiune;
Datele necesare contractelor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor legale (minim 5 ani);
Datele de navigare sunt păstrate maximum 26 de luni.
După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
PARTAJAREA DATELOR
Florăria Elisa NU vinde și NU distribuie datele tale personale către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege sau necesare pentru furnizarea serviciilor. Furnizorii noștri de servicii IT și hosting pot avea acces limitat la datele tale, dar doar în scopul operării și securizării site-ului nostru.
DREPTURILE TALE CONFORM GDPR
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
Dreptul de acces - poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine;
Dreptul la rectificare - poți cere corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor - poți solicita transferul datelor tale către un alt operator de date;
Dreptul de a depune o plângere - poți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la [email protected] .
COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul pe site. Înainte de plasarea cookie-urilor, solicităm consimțământul utilizatorilor printr-un banner de notificare. Utilizatorii pot gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.
SECURITATEA DATELOR
Florăria Elisa ia măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, accesului neautorizat și utilizării abuzive. Toate datele sunt stocate pe servere securizate, iar comunicațiile sunt protejate prin criptare SSL.
NOTIFICAREA ÎN CAZ DE ÎNCĂLCARE A SECURITĂȚII DATELOR
În cazul unei breșe de securitate care afectează datele tale personale, vom informa autoritățile relevante și utilizatorii afectați în termen de 72 de ore, conform GDPR.
CONTACT PENTRU PROTECȚIA DATELOR
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:
+40 734 526 729 sau la [email protected]
Această Politică de Confidențialitate este valabilă începând cu 22.04.2025 și poate fi actualizată periodic.
Florăria noastră din București este dedicată aducerii bucuriei în fiecare zi prin buchete de flori proaspete, realizate cu grijă și pasiune. Fie că vrei să sărbătorești un moment special sau pur și simplu să aduci un zâmbet, suntem aici pentru a-ți oferi cele mai fine flori și cele mai rafinate aranjamente.
Contactați-ne
Telefon: +40 734 526 729
Email: [email protected]
Adresă: Strada C. A. Rosetti 14, București București 030167
Program de lucru online:
Luni - Sâmbătă, 08:00 - 21:00
Duminica - închis
© Copyright 2025. Florăria Elisa. Toate drepturile rezervate.